سياسة الاستبدال والاسترجاع

في اروماتك، نسعى لضمان رضاكم التام عن أجهزة التعطير الخاصة بنا؛ لذا نوفر سياسة استرجاع مرنة تضمن حق العميل في حال وجود عيوب مصنعية أو عدم الرضا عن المنتج خلال الفترة المحددة.

Return Process

• 1.
  تقديم الطلب

  يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني خلال 7 أيام من تاريخ استلام الجهاز.

• 2.
  مراجعة الحالة

  يجب أن يكون جهاز التعطير والزيوت العطرية في حالتهم الأصلية وداخل التغليف الأصلي مع كافة الملحقات.

• 3.
  فحص المنتج

  بمجرد استلامنا للمنتج، سيقوم فريقنا الفني بفحص الجهاز للتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الاسترجاع.

• 4.
  استرداد المبلغ

  بعد الموافقة، يتم تحويل المبلغ المسترد إلى حسابكم البنكي أو بطاقتكم الائتمانية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.